Wie können wir helfen?

Bei Fragen, technischen Problemen oder Vorschlägen zu Come On Let's Go schreiben Sie uns bitte an info@comeonletsgo.de. Beschreiben Sie kurz, was passiert ist, und nennen Sie nach Möglichkeit iPhone-Modell, iOS-Version und App-Version. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Häufige Fragen

Brauche ich für die iPhone-App ein Passwort?

Nein. Die App legt nach dem Datenschutzhinweis im Onboarding ein pseudonymes Geräteprofil an. Eine E-Mail-Adresse oder ein Apple-Login ist dafür nicht erforderlich.

Was passiert ohne Internetverbindung?

Bereits geladene Lerninhalte und Übungen bleiben verfügbar. Neue Lernfortschritte werden auf dem Gerät vorgemerkt und nach Wiederherstellung der Verbindung synchronisiert.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffnen Sie in der iPhone-App den Profilbereich und wählen Sie unter „Daten & Datenschutz“ entweder „Lernstand zurücksetzen“ oder „Geräte-Account löschen“. Für ein Web-Konto genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Die App reagiert nicht wie erwartet

Beenden und öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht. Bleibt das Problem bestehen, nutzen Sie im Profil „Problem melden“ oder kontaktieren Sie uns per E-Mail. Ihr lokal gespeicherter Lernstand bleibt dabei erhalten.

Betreiber und Kontakt

Internetmarketing Geissel
Thorsten Geissel
Leipziger Str. 22
50858 Köln
Deutschland
E-Mail: info@comeonletsgo.de

Weitere Angaben finden Sie im Impressum und in der Datenschutzerklärung.